Voltada para a satisfação dos Clientes e a simultânea realização das pessoas, a TEO constitui um conjunto de Princípios, Conceitos e Critérios que nasceram e foram aprimorados na prática cotidiana de servir aos Clientes. Provê os fundamentos éticos, morais e conceituais para a atuação dos Integrantes da Organização Odebrecht.